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售后服务

  • 分类:售后服务
  • 发布时间:2018-11-17 00:00:00
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资阳市精工机械有限公司

出卖人对质量负责的条件及期限:除易损件外,实行三包(包修、包换、包退),三包期半年,从本合同约定的提货之日计算。

 

成套设备的安装与调试:出卖方提供安装布局的建议设计意见,买受人根据自己的情况决定安装方案,买受人负责码坯机安装的土建工程和厂房改造,并为码坯机安装免费提供起重设备、人工、电力等必要条件。出卖方派技术人员到现场指导组装、调试。技术人员的食宿由买受人承担。在买受方安装试机期间,安装人员除工伤外,人身安全均由买受方负责。

 

培训:买受人需提前派员到出卖方提供的地点进行码坯机操作和维修培训。买受方承诺码坯机操作人员和维修人员已购买工伤(意外伤害)保险。出卖方为买受方免费提供培训场所,培训时间7-14天(单买夹盘试机正常除外),培训期间食宿由买受人自理。如砖厂更换码坯机操作员,新的操作人员必须接受培训方能上岗。若买受人未派人到出卖方进行培训,需书面申请。

 

维修:买受人承诺严格按使用说明书使用和保养本码坯机。若本机在使用过程中出现故障,出卖方应电话指挥买受方机修工排除。如果买受方排除不了故障时再向出卖方提出派员处理,出卖方承诺在接电话8小时内派员出发,(在到厂后即时进行设备故障处理。)买受方承诺提供必要的人力物力配合。在保修期外及使用不当的维修,买受人应支付公司技术人员劳务费和配件费用。

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